Керівники різного рівня потребують різного навчання.

Менеджеру, який уперше очолив команду, необхідно навчитися ставити завдання, контролювати виконання, давати зворотний зв'язок, проводити наради та організовувати роботу підлеглих.

Досвідченому керівнику цих знань уже недостатньо. Йому потрібно управляти результативністю підрозділу, розвивати інших керівників, працювати з показниками, процесами, змінами та складними управлінськими рішеннями.

Саме тому ефективне навчання керівників має враховувати їхній досвід, рівень відповідальності та складність управлінських завдань.

У Da’Vinci ми будуємо програми таким чином, щоб матеріал для різних рівнів менеджменту не дублювався, а кожен наступний рівень розширював управлінські компетенції керівника.

НАШІ ПРОГРАМИ З МЕНЕДЖМЕНТУ

Чому одна програма не підходить усім керівникам

У компаніях часто виникає ситуація, коли на один тренінг направляють майстрів, начальників відділів, директорів департаментів і топменеджерів. Формально всі вони керівники. Але реальні управлінські завдання в них різні.

Керівник-початківець працює переважно з конкретними співробітниками та щоденними завданнями. 

Керівник середнього рівня відповідає вже за підрозділ, систему показників, взаємодію між функціями та роботу інших керівників.

Топменеджер приймає рішення на рівні всієї компанії: визначає пріоритети, розподіляє ресурси, управляє змінами та забезпечує реалізацію стратегії.

Якщо навчати всіх однаково, частина учасників отримує матеріал, який для них занадто складний, а інша частина — те, що вони вже давно знають. Тому ми розділяємо навчання менеджменту за рівнями управління.

Навчання керівників-початківців

Перехід із ролі хорошого спеціаліста в роль керівника часто виявляється складнішим, ніж очікувала людина. Учора вона відповідала за власний результат.

Сьогодні результат залежить від того, наскільки добре працюють інші люди. Саме на цьому етапі виникають типові проблеми: керівник продовжує багато робити сам, нечітко ставить завдання, контролює або занадто багато, або занадто мало, уникає складних розмов і не розуміє, як формувати відповідальність працівників.

Програма навчання для керівників-початківців формує базовий управлінський цикл: ціль → завдання → організація виконання → контроль → зворотний зв'язок → коригування результату.

Основне завдання програми — допомогти людині перейти від логіки виконавця до логіки менеджера. Керівник повинен навчитися отримувати результат через організацію роботи команди.

Навчання досвідчених керівників

З досвідом змінюється характер управлінських проблем. Керівник уже вміє поставити завдання, провести нараду та проконтролювати виконання. Але перед ним виникають інші питання.

• Чому підрозділ регулярно не виконує показники?

• Як визначити причину проблеми, а не боротися з її симптомами?

• Як управляти кількома командами?

• Як працювати з керівниками нижчого рівня?

• Як змінювати процеси?

• Як забезпечити виконання рішень без постійного особистого втручання?

Тому програми для досвідчених керівників мають бути значно глибшими.

Навчання охоплює Performance Management, KPI та цілі, аналіз проблем, оптимізацію бізнес-процесів, управління змінами, делегування, управлінський вплив, розвиток підлеглих керівників та системний менеджмент. 

Завдання такого навчання — підвищити здатність менеджера керувати вже не окремими діями людей, а системою роботи підрозділу.

Програми для топменеджерів

На рівні топменеджменту змінюється сама логіка управління. Керівник відповідає за функцію, бізнес-напрям або компанію загалом.

Тому основними темами стають стратегія, реалізація стратегічних цілей, Performance Management, організаційна структура, Lean-трансформація, управління змінами, корпоративна культура та розвиток управлінської системи.

Топменеджер повинен бачити взаємозв'язок між цілями, процесами, людьми, ресурсами та показниками. Саме тому навчання топкерівників має працювати з реальними бізнес-завданнями компанії.

Як побудовано системне навчання керівників

Ми використовуємо простий принцип: ПРОБЛЕМА → ІНСТРУМЕНТ → ДІЯ → ВИМІРЮВАНИЙ РЕЗУЛЬТАТ

Учасник спочатку розуміє управлінську проблему, потім отримує інструмент для її вирішення, відпрацьовує його на практиці та застосовує у своїй роботі. Тому програма включає теоретичні модулі, практичні завдання, домашню роботу, тестування та перевірку застосування інструментів.

Навчання завершується сертифікацією після виконання встановлених вимог програми. Це дозволяє оцінювати не лише присутність учасника на тренінгу, а й те, наскільки він засвоїв матеріал і здатний використовувати його у роботі.

Що отримує компанія від навчання керівників

Системне корпоративне навчання керівників допомагає сформувати єдині управлінські принципи на різних рівнях організації.

Компанія отримує:

• зрозумілу систему розвитку керівників від початкового до топ-рівня;
• спільну управлінську термінологію;
• стандартизовані підходи до постановки завдань, контролю та роботи з результативністю;
• розвиток практичних управлінських компетенцій;
• можливість оцінювати проходження навчання через завдання, тести та сертифікацію;
• поступове формування внутрішнього кадрового резерву.

У результаті навчання стає частиною системи управління компанією.

Як визначити, яка програма потрібна вашому керівнику

Орієнтуватися потрібно насамперед на складність управлінської роботи, а не лише на назву посади. Керівнику-початківцю необхідно освоїти базові управлінські інструменти.

Досвідченому менеджеру — навчитися управляти ефективністю, процесами та іншими керівниками. Топменеджеру — працювати вже на рівні всієї системи бізнесу.

Тому перед початком корпоративного навчання ми визначаємо рівень учасників, їхні реальні управлінські завдання та компетенції, які потрібно розвивати.

Корпоративні тренінги для керівників

Програми можуть проводитися для окремої групи керівників або бути частиною комплексної системи розвитку менеджменту компанії.

Логіка може виглядати так: КЕРІВНИК-ПОЧАТКІВЕЦЬ → ДОСВІДЧЕНИЙ КЕРІВНИК → ТОПМЕНЕДЖЕР

Кожен наступний рівень додає нові інструменти та складніші управлінські завдання без повторення вже засвоєного матеріалу.

Такий підхід дозволяє компанії поступово формувати власний стандарт менеджменту.

Потрібно побудувати систему навчання керівників?

Якщо у вашій компанії є керівники різного рівня, ми допоможемо визначити, що саме потрібно навчати на кожному рівні, сформувати логіку розвитку компетенцій та підібрати відповідні програми.

Навчання може бути адаптоване до специфіки бізнесу, управлінських завдань та реальних ситуацій вашої компанії.

Залиште заявку — ми допоможемо підібрати програму навчання для ваших керівників.